Redacción de informes de prueba o medición según la norma PSA A10 0156

La norma «PSA A10 0156, Elaboración de informes de ensayo o medición», desarrollada por el fabricante de automóviles francés PSA Group (ahora parte de Stellantis), describe la estructura y los componentes obligatorios de cualquier informe de medición (RM) o ensayo (RE). Esta norma también se aplica a los informes de verificación (CV) y a los certificados de calibración (CE).

Esta norma se basa en los requisitos de la norma “ISO/IEC 17025 Laboratorios de ensayo y calibración” e introduce algunos requisitos suplementarios en relación con los datos que deben registrarse.

La norma PSA A10 0156 se aplica internamente a todo el grupo PSA PEUGEOT CITROEN y a sus proveedores asociados para servicios de medición o ensayo.

Esta norma se aplica a todos los procesos de medición y ensayo (incluidos los procesos de calibración o verificación) implementados por un socio proveedor que trabaje dentro del grupo o en su nombre.

Los resultados de las mediciones provisionales pueden generarse y comunicarse de forma simplificada sin necesidad de un informe con el formato requerido. En este caso, debe indicarse claramente el carácter provisional de estos resultados, y nunca deben utilizarse para tomar una decisión.

Esta norma sustituye a la norma Q739100, que es una norma interna anterior de la PSA relacionada con la redacción de informes de ensayos o mediciones.

Los siguientes términos se definen dentro del ámbito de aplicación de la norma PSA A10 0156:

• Informe de prueba (RE): Documento creado tras realizar pruebas de verificación y validación en un sistema, de acuerdo con un plan de integración y validación. Este documento equivale a una hoja de datos de validación o una hoja de datos de prueba.
• Informe de Medición (IM): Documento generado después de un servicio de medición, un servicio de consulta o un servicio de peritaje dimensional/adimensional que incorpora todos los valores cuantitativos asignados a un valor medible.
• Informe de Verificación (IV): Documento creado después del servicio de verificación, destinado a evaluar el cumplimiento/incumplimiento según criterios específicos.
• Certificado de calibración (CE): Documento creado tras el servicio de calibración, cuyo objetivo es establecer una relación entre los valores cuantitativos y los indicadores proporcionados por los patrones de medición.
• Procedimiento de prueba: En esta norma, los siguientes se denominan procedimientos de prueba:
  • Procedimientos de prueba (los aplicables a piezas o conjuntos)
  • Métodos de ensayo (los aplicables a sustancias o materiales)

Dentro de PSA, los procedimientos y métodos de prueba deben cumplir con las normas internas A10 0153 y A10 0170, respectivamente.

• Equipos de ensayo: En esta norma, se denominan equipos de ensayo a los siguientes:
  • bancos de prueba
  • Equipos de medición portátiles, también conocidos como equipos de medición fuera de mesa.
• Plan de integración y verificación: Un documento que especifica lo siguiente:
  • Acciones y tareas planificadas para las actividades de verificación y validación.
  • Resultados de verificación esperados
  • Recursos técnicos y humanos proyectados
  • La ingeniería se refiere a las condiciones y procedimientos de verificación necesarios para la integración de los componentes del sistema y la verificación según las características del mismo. También abarca los procedimientos de integración y los procedimientos de control/validación.

En resumen, la norma PSA A10 0156 define la estructura, el contenido y las reglas obligatorias para la redacción de informes de ensayo, informes de medición, informes de verificación y certificados de calibración en PSA y sus proveedores. Asimismo, garantiza la coherencia, la trazabilidad y el cumplimiento de los requisitos de calidad.

Esta norma especifica cómo preparar informes claros, completos y estandarizados para cualquier actividad de medición, ensayo, verificación o calibración. Esta norma se aplica a los laboratorios internos de PSA y a los proveedores externos que trabajan en proyectos de PSA.

Los informes suelen incluir una página inicial/de portada y un cuerpo con la información mínima requerida. Cada página debe incluir lo siguiente:

• Referencia única del documento (por ejemplo, número de informe)
• Numeración de páginas (actual / total)
• Nivel de privacidad (interno, restringido, confidencial, etc.)
• Encabezado que indica el tipo de informe.

Los siguientes elementos deben incluirse en la primera página:

• Identidad de la empresa u organización organizadora
• Título del informe (por ejemplo, informe de prueba, informe de medición, certificado de calibración)
• El título del documento debe incluir el código del proyecto, la fase, el componente/función y el tema.
• Referencia a la solicitud original o al pedido de prueba.
• Nombre del solicitante, departamento, lista de distribución (destinatarios y copias)
• El propósito/objetivo de la prueba o medición (incluido el contexto de actividades previas, si procede).
• Conclusión general (compatibilidad/incompatibilidad, opiniones, comentarios, sugerencias)
• Nombres del autor y del aprobador, firmas (o verificación electrónica) y fechas (fecha de aprobación = fecha de publicación).
• Declaración de privacidad

Requisitos de contenido:

• Descripción del sujeto/objeto: Descripción detallada (número de pieza, referencia del dibujo/CAD, marca, silueta, número de identificación del vehículo, código del motor, etc.), reglas y condiciones de muestreo/preparación.
• Equipo utilizado: Nombre, referencia/identificación para una trazabilidad completa.
• Procedimiento de prueba o medición: Referencia al método o procedimiento de prueba completo (incluida la versión), desviaciones/variaciones, fechas y lugar de la prueba, personal involucrado, condiciones ambientales (por ejemplo, temperatura, humedad), software utilizado (nombre y versión).
• Resultados y análisis: Referencias de datos brutos o registrados, resultados numéricos en unidades correctas, incertidumbre de la medición (incluida la probabilidad de cobertura), representaciones gráficas cuando sean útiles, análisis estadístico, reglas de evaluación de la bondad de ajuste (si se tuvo en cuenta la incertidumbre) y cualquier opinión o comentario.
• Elementos adicionales: Fotografías, diagramas o apéndices según sea necesario.

Los informes deben utilizar unidades consistentes, un formato de datos adecuado y un lenguaje claro. Idealmente, la reproducción solo debería autorizarse como fax completo.

Apéndices estándar:

• Apéndice 1: Plantilla de ejemplo para informe general de prueba/medición.
• Apéndice 2: Modelo de muestra para el certificado de calibración.
• Apéndice 3: Ejemplo de informe de medición dimensional con campos específicos para metrología, incertidumbre, metodología y criterios similares.

Instrucciones adicionales:

• Los informes deben respaldar los procesos de toma de decisiones en el desarrollo, la verificación o la producción (vinculados al plan de integración y verificación).
• Los proveedores deben cumplir con esta norma o con requisitos equivalentes de la norma ISO 17025 cuando PSA solicite pruebas.
• Se aplican las directrices de archivo y gestión documental (con referencia a otras normas de la PSA).

Esta norma se utiliza con frecuencia como referencia en otras normas de ensayo de materiales PSA (por ejemplo, pintura, plásticos, inflamabilidad, adhesión) para garantizar la uniformidad en la presentación de los resultados.

Durante muchos años, nuestra organización, con su personal competente y experimentado, ha comprendido las necesidades de sus clientes, brindándoles los servicios de pruebas avanzadas que requieren y ayudándolos en el establecimiento, la implementación y la mejora de sus sistemas de gestión. En este contexto, los informes elaborados sobre los servicios de pruebas prestados al Grupo PSA cumplen con la norma PSA A10 0156.