Norma kryteriów projektowych Departamentu Obrony MIL-STD-1472F: Inżynieria ludzka

Opracowana przez Departament Obrony Stanów Zjednoczonych norma MIL-STD-1472F Departamentu Obrony w zakresie kryteriów projektowania: Inżynieria ludzka opisuje ogólne kryteria inżynierii ludzkiej dotyczące projektowania i rozwoju systemów, sprzętu i obiektów wojskowych. Celem tej normy jest zdefiniowanie kryteriów, zasad i praktyk projektowania w inżynierii ludzkiej, które mają być stosowane przy projektowaniu systemów, sprzętu i obiektów.

W ten sposób osiąga się następujące cele:

• Aby osiągnąć wymaganą wydajność pracy operatora, personelu sterującego i konserwacyjnego.
• Zminimalizuj wymagania dotyczące umiejętności i personelu oraz czasu szkolenia.
• Aby osiągnąć wymaganą niezawodność połączeń personelu i sprzętu.
• Promowanie standaryzacji projektowania w obrębie systemów i pomiędzy nimi.

Celem niniejszej normy jest przedstawienie kryteriów, zasad i praktyk projektowania z zakresu inżynierii ludzkiej, które mają na celu osiągnięcie sukcesu poprzez integrację człowieka z systemami, podsystemami, urządzeniami i obiektami, a także zapewnienie skuteczności, prostoty, wydajności, niezawodności i bezpieczeństwa obsługi, szkolenia i konserwacji systemu.

Niniejsza norma ma zastosowanie do projektowania wszystkich systemów, podsystemów, urządzeń i obiektów, z wyjątkiem sytuacji, gdy przepisy dotyczące projektowania statków powietrznych są sprzeczne z wymaganiami dotyczącymi projektowania systemów dla załogi. Żadne z postanowień niniejszej normy nie powinno być interpretowane jako ograniczające wybór urządzeń, materiałów lub procesów do konkretnych elementów opisanych w niniejszym dokumencie. O ile szczegółowe przepisy nie stanowią inaczej, niniejsza norma ma zastosowanie do projektowania systemów, podsystemów, urządzeń i obiektów przeznaczonych zarówno dla mężczyzn, jak i kobiet. Niniejsza norma nie stanowi kryterium ograniczania stosowania materiałów dostępnych w warunkach polowych w takich obszarach, jak powtarzalność siły nośnej lub czas ekspozycji na temperaturę.

Systemy, sprzęt i obiekty wojskowe muszą zapewniać skuteczne procedury, wzorce pracy i środowisko pracy, które promują bezpieczeństwo i higienę pracy personelu oraz minimalizują czynniki obniżające wydajność pracy lub zwiększające ryzyko błędów. Wymagania projektowe dotyczące obciążenia pracą operatora, dokładności, ograniczeń czasowych, przetwarzania informacji i komunikacji nie mogą przekraczać możliwości operatora. Projekt musi również minimalizować wymagania dotyczące personelu i szkoleń w ramach ograniczeń czasowych, kosztowych i wydajnościowych.

W celu standaryzacji, elementy sterujące, wyświetlacze, oznakowanie, kodowanie, etykietowanie i schematy rozmieszczenia (układ urządzeń i paneli) muszą być jednolite dla wszystkich funkcji. Kryterium wyboru gotowego sprzętu komercyjnego lub rządowego jest stopień zgodności z niniejszą normą. Jeśli gotowy sprzęt wymaga modyfikacji w celu umożliwienia współpracy z innym sprzętem, modyfikacja musi być zaprojektowana tak, aby spełniała te kryteria. Zmiany w projektach gotowego sprzętu muszą zostać zatwierdzone przez dział zaopatrzenia.

Projekt powinien odzwierciedlać podział funkcji pomiędzy personel, sprzęt oraz kombinacje personelu i sprzętu w celu osiągnięcia:

• Wymagana precyzja, dokładność, czas i bezpieczeństwo
• Wymagana niezawodność działania systemu
• Minimalna liczba personelu i poziom umiejętności wymagany do obsługi i konserwacji systemu
• Wymagana wydajność w sposób opłacalny
• Minimalne wymagania obejścia problemu

Projekty inżynierii ludzkiej powinny uwzględniać inżynierię ludzką, podtrzymywanie życia oraz czynniki biomedyczne wpływające na sprawność człowieka. W stosownych przypadkach obejmują one:

• Zadowalające warunki atmosferyczne, obejmujące skład, ciśnienie, temperaturę i wilgotność, a także zabezpieczenia przed niekontrolowanymi zmianami wykraczającymi poza dopuszczalne granice.
• Środki ochrony przeciwko niekontrolowanym zmianom w zakresie hałasu akustycznego, wibracji, przyspieszeń, wstrząsów, wybuchów i uderzeń poza bezpieczne granice.
• Ochrona przed zagrożeniami termicznymi, toksykologicznymi, radiologicznymi, mechanicznymi, elektrycznymi, elektromagnetycznymi, pirotechnicznymi, wizualnymi i innymi.
• Wystarczająca ilość miejsca dla personelu, jego sprzętu oraz wolna przestrzeń do przemieszczania się i wykonywania czynności, które są wymagane podczas zadań operacyjnych i konserwacyjnych, zarówno w warunkach normalnych, jak i awaryjnych.
• Odpowiednie fizyczne, wizualne, słuchowe i inne środki łączności pomiędzy personelem oraz pomiędzy personelem a jego sprzętem, zarówno w warunkach normalnych, jak i awaryjnych.
• Efektywne rozmieszczenie stanowisk obsługi i konserwacji, sprzętu, elementów sterujących i wskaźników.
• Postanowienia dotyczące bezpiecznego i efektywnego wykonywania zadań w warunkach zmniejszonej i zwiększonej siły grawitacji, wraz z zabezpieczeniami chroniącymi przed urazami, uszkodzeniem sprzętu i dezorientacją.
• Wystarczające oświetlenie naturalne lub sztuczne umożliwiające obsługę, inspekcję, szkolenie i konserwację.
• Bezpieczne i odpowiednie przejścia, luki, schody, stopnie, platformy, pochylnie i inne zabezpieczenia umożliwiające wejście, wyjście i przejście w warunkach normalnych, niekorzystnych i awaryjnych.
• Zapewnienie odpowiednich udogodnień dla personelu, w tym podparcia i unieruchomienia, miejsc siedzących, odpoczynku i odżywiania, tj. tlenu, pożywienia, wody i zarządzania odpadami.
• Zapewnienie nieograniczonego osobistego sprzętu podtrzymującego życie i sprzętu ochronnego.
• Postanowienia mające na celu minimalizowanie skutków stresu psychofizjologicznego związanego z pełnieniem obowiązków służbowych i zmęczeniem.
• Cechy konstrukcyjne zapewniające szybkość, bezpieczeństwo, łatwość i ekonomiczność obsługi i konserwacji w normalnych, niekorzystnych i awaryjnych warunkach konserwacji.
• Zadowalające środki i środki zdalnego sterowania.
• Odpowiednie systemy awaryjne służące zarządzaniu kryzysowemu, ucieczce, przetrwaniu i ratownictwie.
• Zgodność projektu, lokalizacji i układu elementów sterujących, wyświetlaczy, obszarów roboczych, dostępu konserwacyjnego, rozmieszczenia schowków, przedziałów pasażerskich, przypisanych zadań i ruchów elementów sterujących z odzieżą i wyposażeniem osobistym, które ma nosić personel obsługujący, jeżdżący lub konserwujący systemy lub sprzęt wojskowy.
• Projektując stanowiska pracy, należy brać pod uwagę wszystkie możliwe interfejsy człowiek-maszyna przeznaczone do pracy w ruchu, tam gdzie ma to zastosowanie.

Krótko mówiąc, norma MIL-STD-1472F została opracowana w celu zapewnienia, że ​​systemy, urządzenia i obiekty są projektowane w sposób optymalizujący wydajność człowieka i zmniejszający prawdopodobieństwo wystąpienia błędu ludzkiego. Celem jest określenie kryteriów projektowych dla inżynierii czynników ludzkich, aby zapewnić, że sprzęt jest przyjazny dla użytkownika, bezpieczny i efektywny dla personelu wojskowego. Norma ta obejmuje projektowanie systemów, urządzeń i obiektów wymagających interakcji z człowiekiem. Obejmuje to elementy sterujące, wyświetlacze, obszary robocze, oświetlenie, systemy bezpieczeństwa i inne.

Główne obszary objęte tą normą to:

• Antropometria: wskazówki dotyczące projektowania uwzględniającego różnice w wielkości i kształcie ciała w obrębie populacji użytkowników.
• Sterowanie: projektowanie elementów sterowania fizycznego i elektronicznego (np. przycisków, przełączników), które są intuicyjne i odporne na błędy.
• Wyświetlacze: Kryteria dotyczące wyświetlaczy wizualnych i dźwiękowych zapewniające czytelność, interpretowalność i przejrzystość.
• Układ miejsca pracy: wytyczne ergonomiczne dotyczące obszarów roboczych, rozmieszczenia miejsc siedzących i dostępności.
• Czynniki środowiskowe: zalecenia dotyczące oświetlenia, poziomu hałasu, wibracji, temperatury itp.
• Bezpieczeństwo i zdrowie personelu: minimalizowanie zagrożeń dla zdrowia i bezpieczeństwa wynikających z przeciążenia fizycznego lub poznawczego.
• Prezentacja informacji: optymalizacja instrukcji, etykiet i komunikatów w celu zmniejszenia ryzyka błędnej interpretacji.
• Szkolenia i instrukcje: wskazówki dotyczące opracowywania efektywnych szkoleń użytkowników i dokumentacji technicznej.

Mimo że norma ta jest normą wojskową, wiele gałęzi przemysłu cywilnego, w szczególności branża lotnicza, obronna oraz systemy o znaczeniu krytycznym dla bezpieczeństwa, bierze ją pod uwagę ze względu na zawarte w niej kompleksowe, poparte badaniami wytyczne dotyczące czynnika ludzkiego.

Nasza organizacja, która od lat wspiera przedsiębiorstwa z wszystkich sektorów, oferując szeroki zakres usług testowania, pomiarów, analiz i ewaluacji, dysponuje silnym zespołem pracowników, którzy uważnie śledzą światowe osiągnięcia w dziedzinie nauki i technologii oraz stale się rozwijają. W tym kontekście świadczymy również usługi testowania dla przedsiębiorstw zgodnie z normą „MIL-STD-1472F Departamentu Obrony: Inżynieria Ludzka”.