Estándar de criterios de diseño del Departamento de Defensa MIL-STD-1472F: Ingeniería humana

Desarrollada por el Departamento de Defensa de los Estados Unidos, la norma MIL-STD-1472F de criterios de diseño del Departamento de Defensa: Ingeniería Humana describe los criterios generales de ingeniería humana para el diseño y desarrollo de sistemas, equipos e instalaciones militares. El propósito de esta norma es definir los criterios, principios y prácticas de diseño de ingeniería humana que se aplicarán en el diseño de sistemas, equipos e instalaciones.

De esta manera se consigue lo siguiente:

• Lograr el desempeño requerido por el personal operador, de control y de mantenimiento.
• Minimizar los requisitos de habilidades y personal y el tiempo de capacitación.
• Para lograr la fiabilidad necesaria de las combinaciones personal-equipo.
• Promover la estandarización del diseño dentro y entre sistemas.

El propósito de esta norma es presentar criterios, principios y prácticas de diseño de ingeniería humana para lograr el éxito de la misión a través de la integración de humanos en sistemas, subsistemas, equipos e instalaciones, y para garantizar la eficacia, simplicidad, eficiencia, confiabilidad y seguridad de la operación, capacitación y mantenimiento del sistema.

Esta norma se aplica al diseño de todos los sistemas, subsistemas, equipos e instalaciones, excepto cuando las disposiciones de diseño de la aeronave entren en conflicto con los requisitos de diseño de los sistemas de la tripulación. Nada de lo dispuesto en esta norma debe interpretarse como una limitación de la selección de equipos, materiales o procesos a los elementos específicos aquí descritos. Salvo que se especifique lo contrario en disposiciones específicas, esta norma se aplica al diseño de sistemas, subsistemas, equipos e instalaciones para uso tanto de hombres como de mujeres. Esta norma no pretende ser un criterio para limitar el uso de materiales disponibles en campo en áreas como la repetición de sustentación o el tiempo de exposición a la temperatura.

Los sistemas, equipos e instalaciones militares deben proporcionar procedimientos, patrones de trabajo y entornos laborales eficaces que promuevan la seguridad y la salud del personal y minimicen los factores que degradan el rendimiento humano o aumentan los errores. Los requisitos de diseño en cuanto a la carga de trabajo del operador, la precisión, las limitaciones de tiempo, el procesamiento mental y la comunicación no deben exceder las capacidades del operador. El diseño también debe minimizar los requisitos de personal y capacitación dentro de las limitaciones de tiempo, costo y rendimiento.

Para fines de estandarización, los controles, pantallas, marcado, codificación, etiquetado y esquemas de disposición (disposición de equipos y paneles) deben ser uniformes para las funciones comunes de todos los equipos. El criterio para seleccionar equipos comerciales o gubernamentales listos para usar es su conformidad con esta norma. Si un equipo listo para usar requiere modificaciones para interactuar con otros equipos, estas deben diseñarse para cumplir con estos criterios. Los rediseños de equipos listos para usar deben contar con la aprobación del departamento de compras.

El diseño debe reflejar la asignación de funciones al personal, al equipo y a las combinaciones de personal y equipo para lograr:

• Precisión, exactitud, tiempo y seguridad requeridos
• Fiabilidad requerida del rendimiento del sistema
• Número mínimo de personal y nivel de habilidad requerido para operar y mantener el sistema
• Rendimiento requerido de manera rentable
• Requisitos mínimos de solución alternativa

El diseño de ingeniería humana debe reflejar la ingeniería humana, el soporte vital y los factores biomédicos que afectan el rendimiento humano. Estos incluyen, cuando corresponda:

• Condiciones atmosféricas satisfactorias, incluida la composición, la presión, la temperatura y la humedad, incluidas las salvaguardias contra variaciones incontroladas más allá de los límites aceptables.
• Medidas de protección contra variaciones incontroladas en el rango de ruido acústico, vibración, aceleración, choque, explosión y fuerzas de impacto y más allá de los límites de seguridad.
• Protección contra riesgos térmicos, toxicológicos, radiológicos, mecánicos, eléctricos, electromagnéticos, pirotécnicos, visuales y otros.
• Espacio suficiente para el personal, sus equipos y el volumen libre para los movimientos y actividades que deben realizar durante las tareas de operación y mantenimiento, tanto en condiciones normales como de emergencia.
• Enlaces de comunicación físicos, visuales, auditivos y otros adecuados entre el personal y entre el personal y su equipo en condiciones normales y de emergencia.
• Disposición eficiente de los puestos de trabajo de operación y mantenimiento, equipos, controles e indicadores.
• Disposiciones para el desempeño seguro y eficiente de tareas bajo fuerzas gravitacionales reducidas y elevadas con protecciones contra lesiones, daños al equipo y desorientación.
• Iluminación natural o artificial adecuada para permitir la operación, inspección, capacitación y mantenimiento.
• Pasajes, escotillas, escaleras, escalones, plataformas, pendientes y demás disposiciones seguras y adecuadas para la entrada, salida y paso en condiciones normales, adversas y de emergencia.
• Proporcionar alojamiento aceptable para el personal, incluido soporte y sujeción corporal, asientos, descanso y nutrición, es decir, oxígeno, alimentos, agua y gestión de desechos.
• Suministro de equipos de protección y soporte vital personal no restrictivos.
• Disposiciones para minimizar los efectos del estrés psicofisiológico del tiempo de servicio y la fatiga.
• Características de diseño que garantizan la velocidad, seguridad, facilidad y economía de operación y mantenimiento en entornos de mantenimiento normales, adversos y de emergencia.
• Disposiciones y medios de control remoto satisfactorios.
• Sistemas de emergencia adecuados para la gestión de emergencias, escape, supervivencia y rescate.
• Compatibilidad del diseño, ubicación y disposición de los controles, pantallas, áreas de trabajo, accesos de mantenimiento, disposiciones de estiba, compartimentos de pasajeros, tareas asignadas y movimientos de control con la vestimenta y el equipo personal que debe usar el personal que opera, viaja o realiza el mantenimiento de sistemas o equipos militares.
• El diseño de las estaciones de trabajo debe considerar todas las interfaces hombre-máquina para la operación en movimiento, cuando sea aplicable.

En resumen, la norma MIL-STD-1472F se desarrolló para garantizar que los sistemas, equipos e instalaciones estén diseñados para optimizar el rendimiento humano y reducir la probabilidad de errores. El objetivo es proporcionar criterios de diseño para la ingeniería de factores humanos, garantizando que los equipos sean fáciles de usar, seguros y eficaces para el personal militar. Esta norma abarca el diseño de sistemas, equipos e instalaciones que requieren interacción humana. Esto incluye controles, pantallas, áreas de trabajo, iluminación, seguridad, etc.

Las principales áreas cubiertas por esta norma son:

• Antropometría: orientación para el diseño de diferencias en tamaño y forma corporal dentro de la población de usuarios.
• Controles: Diseño de controles físicos y electrónicos (por ejemplo, botones, interruptores) para que sean intuitivos y tolerantes a fallos.
• Pantallas: Criterios para presentaciones visuales y auditivas, garantizando legibilidad, interpretabilidad y claridad.
• Disposición del lugar de trabajo: pautas ergonómicas para áreas de trabajo, disposición de asientos y accesibilidad.
• Factores ambientales: Recomendaciones de iluminación, niveles de ruido, vibraciones, temperatura, etc.
• Seguridad y salud del personal: Minimizar los riesgos para la salud y la seguridad derivados de la sobrecarga física o cognitiva.
• Presentación de la información: Optimizar instrucciones, etiquetas y mensajes para reducir la mala interpretación.
• Capacitación y manuales: orientación sobre cómo desarrollar capacitación de usuarios y documentación técnica efectiva.

Aunque esta norma es una norma militar, muchas industrias civiles la tienen en cuenta, en particular la industria aeroespacial, la contratación de defensa y los sistemas críticos para la seguridad, debido a su orientación integral sobre factores humanos respaldada por investigaciones.

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