ISO 9241 Görsel Ekran Terminalleri (VDT’ler) ile Ofis Çalışmaları için Ergonomik Gereklilikler

Uluslararası Standardizasyon Örgütü (ISO) tarafından yayınlanan “ISO 9241 Görsel ekran terminalleri (VDT’ler) ile ofis çalışmaları için ergonomik gereklilikler“ standardı, aynı başlık altında yayınlanan şu alt bölümlerden oluşmaktadır:

“ISO 9241-1 Bölüm 1: Genel giriş“ standardı, şunları sağlar:
Ofis görevlerinde görsel ekran terminallerinin kullanımı için ergonomik gerekliliklere ilişkin çok bölümlü standardı tanıtır.
Kullanıcı performansı yaklaşımı için kılavuzlar sağlar.
ISO 9241 standardının tüm bölümlerine ve hazırlık aşamasında olanların beklenen içeriğine genel bir bakış sunar.
ISO 9241 standardının nasıl kullanılacağına dair bazı rehberlikler sağlar.
ISO 9241 standardına uygunluğun nasıl raporlanması gerektiğini açıklar.

ISO 9241 standardının amaçları doğrultusunda, ofis görevleri çok çeşitli genel metin ve veri işleme görevlerini içerecek şekilde ele alınır. Bu görevlerin tıbbi, bilimsel, telekomünikasyon, kontrol odaları ve halka açık erişim gibi diğer ortamlarda gerçekleştirilen görevlerle benzerliği nedeniyle, ISO 9241 standardı gerekliliklerinin çoğu bu ortamlar için de uygundur.

Ancak ISO 9241 standardı, görsel ekran terminallerinin elektrik güvenliğini kapsamaz. Bu konu, IEC 950 standardı kapsamındadır.

Düz panel ekranların ergonomik gereksinimleri ISO 13406-1 ve ISO 13406-2 standartlarında ele alınmıştır. Etkileşimli sistemler için insan odaklı tasarıma ilişkin daha kapsamlı rehberlik için ISO 13407 standardı geçerlidir.

“ISO 9241-2 Bölüm 2: Görev gereksinimlerine ilişkin rehberlik“ standardında, görsel ekran terminalleri tabanlı bilgi işlem sistemleri kullanıcılarına ofis görevleri ile ilgili kılavuzlar sunulmaktadır. Bu kılavuz, hem sistemi uygulayan kuruluş hem de ekipmanı kullanan kişiler için geçerlidir. Kılavuz, yerel, bölgesel veya ulusal anlaşma ve düzenlemelere uygun olarak uygulanmalıdır.

Bu standardın amacı, pratik deneyimler ışığında ergonomi bilgisini görevlerin tasarımına uygulayarak bireysel kullanıcının verimliliğini ve refahını artırmaktır. İlgili ergonomi ilkeleri ISO 6385 standardında yer almaktadır.

Görsel ekranın özellikleri ve kontrol, işyeri ve çevresel gereklilikler ISO 9241 standardının diğer bölümlerinde belirtilmiştir. Bu standart, yazılım ve diyalog tasarımını ele almaz.

“ISO 9241-3 Bölüm 3: Görsel görüntüleme gereksinimleri“ standardı geri çekilmiş ve yerini ISO 9241-302, ISO 9241-303, ISO 9241-304, ISO 9241-305, ISO 9241-307 ve ISO 9241-311 standartları almıştır.
“ISO 9241-4 Bölüm 4: Klavye gereksinimleri“ standardı geri çekilmiş ve yerini ISO 9241-400 ve ISO 9241-411 standartları almıştır.
“ISO 9241-5 Bölüm 5: İş istasyonu düzeni ve duruş gereksinimleri“ standardında, görsel ekranlı etkileşimli sistemlerin kullanımı için iş istasyonu ekipmanlarının kullanıcı gereksinimleri, tasarımı ve tedarikine uygulanan ergonomik kılavuz ilkeleri açıklanmaktadır. Bu standartta belirtilen genel ilkeler ve gereklilikler, özellikle iş yerini oluşturan mobilya ve ekipmanların teknik tasarımını belirleyen standartlar için geçerlidir. Bu standartlar, ürün ve iş istasyonu tasarımcıları ve uygulayıcıları tarafından kullanılmak üzere tasarlanmıştır.
“ISO 9241-6 Bölüm 6: Çalışma ortamına ilişkin rehberlik“ standardında, aydınlatma, gürültü ve mekanik titreşim etkileri, elektrik ve manyetik alanlar ile statik elektrik, termal ortam, mekan organizasyonu ve işyeri düzenini dikkate alarak çalışma ortamının ve iş istasyonunun ergonomik tasarımına ilişkin temel ilkeler hakkında rehberlik sağlanmaktadır. Bu standart, ofis çalışmaları için görsel ekran terminali kullanılan çalışma sistemlerindeki çalışma ortamı ve iş istasyonları için geçerlidir. Ancak bu standart, çalışma ortamı ile ilgili ekipmanla ilgili yönergeleri karşılamak için gereken ekipmanın teknik özelliklerini belirtmez.
“ISO 9241-7 Bölüm 7: Yansımalarla görüntüleme gereksinimleri“ standardı geri çekilmiş ve yerini ISO 9241-302, ISO 9241-303, ISO 9241-305 ve ISO 9241-307 standartları almıştır.
“ISO 9241-8 Bölüm 8: Görüntülenen renkler için gereksinimler“ standardı geri çekilmiş ve yerini ISO 9241-302, ISO 9241-303 ve ISO 9241-305 standartları almıştır.
“ISO 9241-9 Bölüm 9: Klavye dışı giriş aygıtları için gereksinimler“ standardı geri çekilmiş ve yerini ISO 9241-400 ve ISO 9241-411 standartları almıştır.
“ISO 9241-10 Bölüm 10: Diyalog ilkeleri“ standardı geri çekilmiş ve yerini ISO 9241-110 standardı almıştır.
“ISO 9241-11 Bölüm 11: Kullanılabilirlik: Tanımlar ve kavramlar“ standardında, kullanılabilirlik kavramını anlamak ve insanların etkileşimli sistemleri, diğer sistem türlerini (inşa edilmiş çevreler dahil), ürünleri (endüstriyel ve tüketici ürünleri dahil) ve hizmetleri (teknik ve kişisel hizmetler dahil) kullandığı durumlara uygulamak için bir çerçeve sunulmaktadır. Bu standartta ilgi konusu ifadesi, kullanılabilirliğin değerlendirildiği sistem, ürün veya hizmeti ifade eder.

Bu standart,

Kullanılabilirliğin kullanımın bir sonucu olduğunu açıklar.
Temel terim ve kavramları tanımlar.
Kullanılabilirliğin temellerini belirler.
Kullanılabilirlik kavramının uygulamasını açıklar.

Tasarım geliştirme veya değerlendirmede kullanılabilirliği hesaba katmak için belirli süreçleri veya yöntemleri açıklamaz.

Bu standardın hedef kullanıcıları şunlardır:

Kullanılabilirlik / ergonomi / insan faktörleri uzmanları.
Sistem, ürün ve hizmet tasarımcıları ve geliştiricileri.
Kalite güvence personeli.
Kamu ve kurumsal alıcılar.
Tüketici kuruluşları.

Bu standardın en yaygın uygulamaları tasarım ve değerlendirmededir.

“ISO 9241-12 Bölüm 12: Bilgi sunumu“ standardı geri çekilmiş ve yerini ISO 9241-125 standardı almıştır.
“ISO 9241-13 Bölüm 13: Kullanıcı kılavuzu“ standardı geri çekilmiş ve yerini ISO 9241-130 standardı almıştır.
“ISO 9241-14 Bölüm 14: Menü diyalogları“ standardında, tipik ofis görevlerini gerçekleştirmek için kullanıcı-bilgisayar diyaloglarında kullanılan menüler için koşullu öneriler sunulmaktadır. Öneriler, pencereleme, paneller, düğmeler, alanlar dahil olmak üzere çeşitli tekniklerle sunulan menüleri kapsar. Bu öneriler, tasarım süreci boyunca kullanılabilir (örneğin tasarım sırasında tasarımcılara rehberlik etmek, sezgisel değerlendirme için bir temel oluşturmak veya kullanılabilirlik testi için bir kılavuz olarak).

Arayüz tasarımı, göreve, kullanıcıya, ortama ve mevcut teknolojiye bağlıdır. Dolayısıyla ISO 9241-14 standardı, arayüzün tasarım ve kullanım bağlamı hakkında bilgi sahibi olunmadan uygulanamaz ve bütünüyle uygulanacak bir dizi kural olarak kullanılması amaçlanmamıştır. Aksine, tasarımcının görev ve kullanıcı gereksinimleri hakkında yeterli bilgiye sahip olduğunu ve mevcut teknolojinin kullanımını anladığını varsayar (bu durum, kalifiye bir ergonomi uzmanına danışmanın yanı sıra gerçek kullanıcılarla deneysel testler gerektirebilir).

“ISO 9241-15 Bölüm 15: Komut diyalogları“ standardı geri çekilmiştir.
“ISO 9241-16 Bölüm 16: Doğrudan manipülasyon diyalogları“ standardı geri çekilmiştir.
“ISO 9241-17 Bölüm 17: Form doldurma diyalogları“ standardı geri çekilmiş ve yerini ISO 9241-143 standardı almıştır.

Bu standart serisinde daha sonra “ISO 9241 İnsan-sistem etkileşiminin ergonomisi“ başlığı altında şu alt bölümler geliştirilmiştir:

“ISO 9241-20 Bölüm 20: ISO 9241 serisi kapsamında erişilebilirliğe yönelik ergonomik bir yaklaşım“ standardında, şunlar sağlanmaktadır:
İnsan-sistem etkileşiminde erişilebilirliğin önemine giriş.
ISO 9241 serisindeki ilkeler ile erişilebilirlik arasındaki ilişkinin tartışılması.
Erişilebilirliğe odaklanan ISO 9241-210 standardındaki süreçlerle ilgili faaliyetlerin açıklamaları.
Etkileşimli sistemlerin erişilebilirliğiyle ilgili standartlara referanslar.
“ISO 9241-110 Bölüm 110: Etkileşim ilkeleri“ standardında, bir kullanıcı ile bir sistem arasındaki etkileşim ilkeleri genel terimlerle (yani kullanım, uygulama, ortam veya teknoloji durumlarından bağımsız olarak) açıklanmaktadır. Bu standart, bu etkileşim ilkelerinin ve etkileşimli sistemler için genel tasarım önerilerinin uygulanması için bir çerçeve sunmaktadır.

Bu standart, her tür etkileşimli sistem için geçerli olsa da, her uygulama alanının (örneğin güvenlik açısından kritik sistemler, iş birliği çalışmaları, yapay zeka özellikleri) özelliklerini kapsamamaktadır. Bu standart şu kitlelere yöneliktir:

Gereksinim analistleri (pazar gereksinimleri, kullanıcı gereksinimleri ve sistem gereksinimleri dahil)
Kullanıcı arayüzü tasarımcıları ve geliştiricileri tarafından kullanılacak kullanıcı arayüzü geliştirme araçları ve stil kılavuzları tasarımcıları
Tasarım faaliyetleri sırasında kılavuzu uygulayacak kullanıcı arayüzü tasarımcıları (eğitime dayalı olarak doğrudan veya kılavuzu içeren araçlar ve stil kılavuzları kullanarak)
Geliştirme süreci boyunca kılavuzu uygulayacak geliştiriciler
Ürünlerin bu belgede yer alan genel tasarım önerilerini karşılamasını sağlamaktan sorumlu değerlendiriciler
Ürün tedariki sırasında sözleşmelerde bu belgeye atıfta bulunacak alıcılar.

Bu standart, kullanıcı ve etkileşimli sistem arasındaki etkileşimlerin tasarımıyla ilgili etkileşim ilkelerine odaklanmaktadır. ISO 9241-112 standardı, bilgi sunumu konusunda daha fazla rehberlik sağlar. Bu standart, pazarlama, estetik ve kurumsal kimlik gibi tasarımın diğer hiçbir yönünü ele almaz.

“ISO 9241-112 Bölüm 112: Bilginin sunumuna ilişkin ilkeler“ standardında, kullanıcı arayüzleri tarafından yazılım kontrollü bilgi sunumuyla ilgili etkileşimli sistemler için ergonomik tasarım ilkeleri açıklanmaktadır. Bu standart, bilgi ve iletişim teknolojilerinde tipik olarak kullanılan üç ana yönteme (görsel, işitsel, dokunsal veya dokunsal) uygulanır. Bu ilkeler, sunulan bilginin algılanması ve anlaşılması için geçerlidir. Bu ilkeler, etkileşimli sistemlerin analizi, tasarımı ve değerlendirilmesinde uygulanabilir. Bu standart ayrıca ilkelere karşılık gelen öneriler de sunar. Her bir ilkeye ilişkin öneriler kapsamlı değildir ve birbirinden bağımsız değildir.

Bu standart her tür etkileşimli sistem için geçerli olmakla birlikte, bağlama özgü öneriler gerektiren belirli uygulama alanlarının özelliklerini kapsamaz. Bu standart ayrıca etkileşimli sistem çıktıları (örneğin basılı belgeler ve yaygın bilgisayar biçimlerinde (örneğin, PDF, metin ve tablo biçimleri) için de geçerlidir.

“ISO 9241-125 Bölüm 125: Bilginin görsel sunumuna ilişkin rehberlik“ standardında, cihazdan bağımsız olarak, yazılım tarafından kontrol edilen bilgilerin görsel sunumuna yönelik rehberlik sağlanmaktadır. Bu standart, kodlama teknikleri gibi bilginin sözdizimsel veya anlamsal yönleri gibi belirli özellikleri içerir ve insan algısı ve hafıza yetenekleri dikkate alınarak bilgilerin düzenlenmesine ilişkin hükümler sunar. Belirli görsel arayüz türlerine uygulanmayan hükümler, bunların uygulanabilirliğine ilişkin sınırlamaları açıkça belirtir.
“ISO 9241-129 Bölüm 129: Yazılım kişiselleştirmesine ilişkin rehberlik“ standardında, etkileşimli sistemlerde kişiselleştirme konusunda ergonomi rehberliği sağlanmaktadır. Bu rehberliğe, kişiselleştirmenin uygun veya uygunsuz olabileceği yerler ve kişiselleştirmenin nasıl uygulanacağı gibi konularda öneriler dahildir. Kullanıcıların bireysel veya belirli bir grubun üyeleri olarak ihtiyaçlarını karşılamak için yazılım kullanıcı arayüzünün kişiselleştirilmesine odaklanır. Kişiselleştirme mekanizmalarının belirli uygulamalarını önermez. Kişiselleştirmenin çeşitli yönlerinin nasıl kullanılabilir ve erişilebilir hale getirileceği konusunda rehberlik sağlar, ancak bir sisteme hangi kişiselleştirmelerin dahil edileceğini belirtmez.
“ISO 9241-130 Bölüm 130: Etkileşimli sistemlerde kullanıcı yardımı“ standardında, kullanıcı yardımları, bunların niteliği, kullanımı ve nasıl kullanılacağına dair rehberlik konusunda gereksinimler ve öneriler sunulmaktadır. Bu standart, insan-sistem etkileşimini en temel etkileşim yönleri açısından kullanılabilir hale getirmek için etkileşimli sistemlerin yazılım bileşenleriyle ilgilidir.

Bu standart, belirli bir görselleştirme ve uygulama teknolojisinden bağımsız olarak genel kullanıcı yardımı yönergelerinin bir listesini sunar. Kullanıcı yardımının seçimi, kullanımı ve bağımlılıkları ve çeşitli bağlamlardaki uygulamaları hakkında rehberlik ve öneriler sunar. Kullanıcı yardımının tasarımı ve uygulanması için gereken yöntem ve teknikler hakkında ayrıntılı bilgi vermez.

“ISO 9241-143 Formlar“ standardında, kullanıcının sistem tarafından sunulan bir form veya iletişim kutusundaki girişleri doldurduğu, girişleri seçtiği veya etiketli alanları değiştirdiği formların tasarımı ve değerlendirilmesi için gereklilikler ve öneriler açıklanmaktadır. Sistem genellikle formla ilişkili verileri oluşturur veya günceller. Form tabanlı girişler genellikle yazılı girdiler (kısaltmalar veya tam adlar) veya mevcut seçenek listelerinden seçimler şeklindedir. Bu standart, hangi biçimde (görsel, uzamsal, sesli) oluşturulduklarına bakılmaksızın formlar için geçerlidir. Ancak, kılavuzun büyük bir kısmı görsel ve uzamsal ilişki modeline dayanmaktadır.
“ISO 9241-151 Bölüm 151: Dünya çapında ağ kullanıcı arayüzlerine ilişkin rehberlik“ standardı geri çekilmiştir.
“ISO 9241-171 Bölüm 171: Yazılım erişilebilirliği hakkında rehberlik“ standardında, iş yerinde, evde, eğitimde ve kamusal alanlarda kullanıma yönelik erişilebilir yazılımların tasarımı için ergonomi rehberliği ve özellikleri açıklanmaktadır. Bu standart, geçici engelliler ve yaşlılar dahil olmak üzere en geniş fiziksel, duyusal ve bilişsel yetenek yelpazesine sahip kişiler için erişilebilir yazılım tasarımıyla ilgili konuları kapsar.

Bu standart, sistemlerin daha geniş bir kullanıcı kitlesi için kullanılabilirliğini artırmayı hedefler. Yardımcı teknolojilerin (yardımcı yazılımlar dahil) davranışlarını veya gereksinimlerini kapsamasa da yardımcı teknolojilerin etkileşimli sistemlerin entegre bir bileşeni olarak kullanımını ele alır. Bu standart, yazılım platformları ve yazılım uygulamalarının belirlenmesi, tasarlanması, geliştirilmesi, değerlendirilmesi ve tedarikinden sorumlu olanların kullanımı için tasarlanmıştır.

“ISO 9241-210 Bölüm 210: Etkileşimli sistemler için insan merkezli tasarım“ standardında, bilgisayar tabanlı etkileşimli sistemlerin yaşam döngüsü boyunca insan odaklı tasarım ilkeleri ve faaliyetleri için gereklilikler ve öneriler açıklanmaktadır. Bu standart, tasarım süreçlerini yönetenler tarafından kullanılmak üzere tasarlanmıştır ve etkileşimli sistemlerin hem donanım hem de yazılım bileşenlerinin insan-sistem etkileşimini nasıl artırabileceğiyle ilgilidir.
“ISO 9241-300 Bölüm 300: Elektronik görsel görüntüleme gereksinimlerine giriş“ standardı, ISO 9241 “300“ alt serisine bir giriş niteliğinde olup, modüler yapısını açıklamaktadır. ISO 9241 “300“ alt serisi, elektronik görsel ekranların ergonomik tasarımına ilişkin gereklilikleri belirlemektedir. Bu gereklilikler, normal veya normal görüşe ayarlanmış kullanıcılar için etkili ve konforlu görüntüleme koşulları sağlamayı amaçlayan performans spesifikasyonları olarak belirtilmiştir. Tasarım değerlendirmesi için uygunluk ölçümleri ve kriterleri sağlayan test yöntemleri ve metroloji sunulmaktadır.
“ISO 9241-302 Bölüm 302: Elektronik görsel ekranlar için terminoloji“ standardında, elektronik görsel ekranlar için kapsamlı bir terminoloji sağlanmakta ve ISO 9241 standardının diğer bölümlerinde kullanılan terimler ve tanımlar açıklanmaktadır.
“ISO 9241-303 Bölüm 303: Elektronik görsel ekranlara ilişkin gereksinimler“ standardında, elektronik görsel ekranlar için görüntü kalitesi gerekliliklerini belirlemenin yanı sıra kılavuz ilkeler sunar. Bunlar, teknoloji, görev ve ortamdan bağımsız olarak, normal veya normal görüşe ayarlanmış kullanıcılar için etkili ve konforlu görüntüleme koşulları sağlayacak genel performans özellikleri ve öneriler şeklinde sunulur.

Bu standart, engelli bireyler için erişilebilirlik sorunlarını ele almaz. Ancak, yaşlı bireylerin görme yetisinin çeşitli yönlerini dikkate alır ve belirli durumlarda görme bozukluğu sorunlarıyla uğraşan kişiler için değerli olabilir: Normal görüntüleme için temel özelliklerin belirlenmesi, uygun çözümlerin belirlenebilmesi için farklı görme bozukluklarının şiddetini ölçmek amacıyla kullanılabilir.

“ISO 9241-304 Bölüm 304: Elektronik görsel ekranlar için kullanıcı performans test yöntemleri“ standardında, kullanıcı performans test yöntemleriyle ekran teknolojilerinin görsel ergonomisinin değerlendirilmesine yönelik rehberlik sağlanmaktadır. Bu bölümün kullanımı, belirli bir kullanım bağlamında bir ekranın asgari görsel ergonomi gerekliliklerini karşılamasını sağlamaya yardımcı olacaktır. Bu standart, sadece görsel özellikleri kapsar ve görsel ekranı barındıran ürünün tamamının ergonomisini veya kullanılabilirliğini ele almaz.

Bu standartta ortaya konan genel ilkeler, insanların etkileşimde bulunduğu bir sisteme bağlı tüm renkli veya monokrom görsel ekranlar için geçerlidir. Bu, masaüstü ve taşınabilir bilgisayarlarda kullanılan görsel ekranlar, cep telefonları, dijital kameralar ve kişisel dijital asistanlar gibi mobil cihazlarda kullanılanlar ve yazıcılar, araç içi navigasyon sistemleri ve mikrodalga fırınlar gibi tüketici elektroniği ekipmanlarında kullanılan durum ekranlarını içerir, ancak bunlarla sınırlı değildir.

“ISO 9241-305 Bölüm 305: Elektronik görsel ekranlar için optik laboratuvar test yöntemleri“ standardında, ISO 9241-303 standardında verilen ergonomik gereklilikler doğrultusunda bir ekranın performansının tahmin edilmesinde kullanılmak üzere optik test ve uzman gözlem yöntemleri açıklanmaktadır.
“ISO 9241-306 Bölüm 306: Elektronik görsel ekranlar için saha değerlendirme yöntemleri“ standardında, ISO 9241-303 standardına göre çeşitli kullanım bağlamlarında bir ekranın değerlendirilmesi için optik, geometrik ve görsel muayene yöntemleri açıklanmaktadır.
“ISO 9241-307 Bölüm 307: Elektronik görsel ekranlar için analiz ve uyumluluk test yöntemleri“ standardında, çeşitli görsel görüntüleme teknolojileri, görevleri ve ortamlarının analizi için test yöntemleri açıklanmaktadır. Bu standart, farklı teknolojilere ve kullanım amaçlarına uygun uyumluluk yollarını tanımlamak için ISO 9241-305 standardının ölçüm prosedürlerini ve ISO 9241-303 standardının genel gerekliliklerini kullanır.
“ISO 9241-308 Bölüm 308: Yüzey iletkenli elektron yayıcı ekranlar (SED)“ standardı geri çekilmiştir.
“ISO 9241-309 Bölüm 309: Organik ışık yayan diyot (OLED) ekranlar“ standardında, organik ışık yayan diyot (OLED) ekranlar için yönergeler açıklanmaktadır.
“ISO 9241-310 Bölüm 310: Piksel kusurlarının görünürlüğü, estetiği ve ergonomisi“ standardında, yayınlandığı tarihte elektronik ekranlardaki piksel kusurlarına ilişkin ergonomi gereklilikleri hakkındaki mevcut bilgilerin bir özeti sunulmaktadır. Ayrıca, piksel kusurlarının belirlenmesi, görünürlük eşikleri ve piksel kusurları için estetik gereklilikler konusunda rehberlik sağlamaktadır. Piksel kusurlarıyla ilgili gereklilikleri kendisi belirtmemekle birlikte, bu bilgilerin ISO 9241 serisindeki diğer bölümlerin revizyonunda kullanılabileceği öngörülmektedir.
“ISO 9241-311 Bölüm 311: ISO 9241-307’nin uygulanması: iş istasyonları için LCD ekranlar“ standardında, ISO 9241-307 standardı uyarınca, iç mekanlardaki görsel ekran iş istasyonlarındaki sıvı kristal ekran (LCD) ekranların teknik özelliklerine ilişkin bilgiler sunulmaktadır. Bilgiler, genellikle iş istasyonlarında kullanılan LCD ekranlarla sınırlıdır. Bu bilgiler, görsel ekranların satın alınmasından sorumlu olan yönetimsel karar vericilere (örneğin tedarik operatörleri, şirket güvenlik komiteleri, iş sağlığı ve güvenliği uzmanları) destek sağlamayı amaçlamaktadır.
“ISO 9241-400 Bölüm 400: Fiziksel giriş aygıtlarına ilişkin ilkeler ve gereksinimler“ standardında, etkileşimli sistemler için fiziksel giriş aygıtlarına ilişkin yönergeler açıklanmaktadır. Bu standart, şu giriş aygıtları için ergonomik faktörlere dayalı rehberlik sağlar: klavyeler, fareler, diskler, oyun çubukları, izleme topları, izleme dörtgenleri, tabletler ve kaplamalar, dokunmatik ekranlar, kalemler, ışıklı kalemler, sesle kontrol edilen aygıtlar ve hareketle kontrol edilen aygıtlar.

Bu standart, giriş aygıtlarının tasarımı ve kullanımı için geçerli ergonomik ilkeleri tanımlar ve formüle eder. Bu ilkeler, ürünlerin tasarımı ve kullanımı için öneriler oluşturmak amacıyla kullanılır. Bu standart, ISO 9241 standardı tüm “400“ serisi için ilgili terimleri tanımlar. Bazı uygulamalar için, örneğin güvenliğin temel önem taşıdığı alanlarda, diğer ek ilkeler geçerli olabilir ve burada verilen kılavuza göre öncelikli olabilir.

“ISO 9241-410 Bölüm 410: Fiziksel giriş aygıtları için tasarım kriterleri“ standardında, klavyeler, fareler, diskler, oyun çubukları, izleme topları, izleme dörtgenleri, tabletler ve yer paylaşımları, dokunmatik ekranlar, kalemler ve ışıklı kalemler ile ses ve hareketle kontrol edilen cihazlar dahil olmak üzere etkileşimli sistemler için fiziksel giriş cihazlarının tasarımına yönelik ergonomik faktörlere dayalı kriterler açıklanmaktadır.

Bu standart, kullanıcıların yetenek ve sınırlamalarını dikkate alarak bu cihazların tasarımı konusunda rehberlik eder ve fiziksel giriş cihazları için genel tasarım kriterlerinin yanı sıra her cihaz türü için özel kriterler belirler. Ürün tasarımına ilişkin gereklilikler, bağlamdan bağımsız değerlendirmeler sonucunda belirlenir veya amaçlanan kullanım için belirtilen tasarım kriterlerine dayanarak belirlenebilir; bu belirtilen kriterler genellikle, uygun olan her yerde, görev odaklı kategorilere ayrılır.

“ISO 9241-411 Bölüm 411: Fiziksel giriş aygıtlarının tasarımı için değerlendirme yöntemleri“ standardında, etkileşimli sistemler için fiziksel giriş aygıtlarının tasarımına yönelik değerlendirme yöntemlerini belirtir. Klavyeler, fareler, diskler, oyun çubukları, iz topları, dokunmatik yüzeyler, tabletler / kaplamalar, dokunmatik ekranlar ve kalemler / ışık kalemleri için ISO 9241-410 standardına uygunluğun laboratuvar değerlendirmesi için rehberlik sağlanmaktadır. Bu standart, hükümleri sadece üretici tarafından tam boyutlu veya kompakt olarak tanımlanan klavyeler için geçerlidir, ancak yine de diğer klavyelerin tasarımında faydalı bir rehberlik sağlayabilir.
“ISO 9241-920 Bölüm 920: Dokunsal etkileşimler“ standardında, dokunsal donanım ve yazılım etkileşimleri için gereklilikler ve öneriler açıklanmaktadır. Bu standart, donanım, yazılım ve donanım / yazılım etkileşimlerinin kombinasyonlarının tasarımı ve seçimi konusunda rehberlik sağlar. Bunlara şunlar dahildir:
Dokunsal girdilerin, çıktıların veya girdi ve çıktı kombinasyonlarının tasarımı veya kullanımı, bunların tasarımı veya kullanımı hakkında genel rehberlik ve dokunsal ve dokunsal etkileşim kombinasyonlarının diğer yöntemlerle birlikte veya etkileşimin tek modu olarak kullanılması için tasarlanması veya kullanılması.
Metinsel veriler, grafiksel veriler ve kontroller dahil olmak üzere bilgilerin dokunsal kodlanması.
Dokunsal nesnelerin tasarımı.
Dokunsal alanın düzeni.
Etkileşim teknikleri.

Kuruluşumuz, yıllardır yetkin ve deneyimli bir kadro ile müşterilerinin ihtiyaçlarını anlamakta, ihtiyaç duydukları ileri test hizmetlerini vermekte ve yönetim sistemlerinin kurulması, uygulanması ve iyileştirilmesi konusunda yardımcı olmaktadır. Bu çerçevede işletmelere ISO 9241 standart serisine uygun test hizmetleri de verilmektedir.